Algı ve İtibar Araştırmaları
Marka, kurum ya da projeye yönelik toplumsal algı ve paydaş memnuniyeti ölçülür, itibar profili çıkarılır. Stratejik iletişim için güvenilir bir veri tabanı sağlanır.
Algı araştırması; kurumun ya da markanın kamuoyundaki görünümünü, güven düzeyini ve itibar bileşenlerini sistematik biçimde ölçer. Nicel anket çalışması derinlemesine görüşme ve odak grup çalışmalarıyla birleştirilerek hem geniş kitlede ölçülebilir sonuçlar hem de anlam katmanı elde edilir. Bulgular; kurumsal iletişim, kriz yönetimi ve stratejik konumlandırma kararlarına girdi oluşturur.
Kimler için?
- Kamuoyu algısını ölçmek isteyen kamu kurumları ve belediyeler
- İtibar yönetimi stratejisi geliştiren şirketler
- Paydaş memnuniyetini düzenli olarak izlemek isteyen kuruluşlar
- Bir proje veya yatırıma yönelik toplumsal kabulü ölçmesi gereken kurumlar
Yanıt aranan sorular
- Kurum veya marka kamuoyunda nasıl algılanıyor?
- Güveni ve itibarı en çok hangi faktörler etkiliyor?
- Farklı paydaş grupları arasında algı nasıl farklılaşıyor?
- Algı zaman içinde nasıl değişiyor?
- 01
Kapsam ve Soru Tanımlama
Değerlendirme soruları paydaşlarla birlikte ve mevcut kanıt tabanına dayanarak belirlenir. Amaç, kullanıcı ve bağlam netleştirilir.
- 02
Tasarım ve Yöntem
Araştırma sorusuna en uygun karma yöntem tasarımı seçilir. Örneklem, veri toplama araçları ve analiz planı oluşturulur.
- 03
Veri Toplama
Anket, görüşme, odak grup ve idari kayıt gibi çoklu kaynaklardan veri derlenir. Veri kalitesi süreç boyunca anlık olarak kontrol edilir.
- 04
Analiz ve Doğrulama
Nicel ve nitel bulgular bütünleştirilir; iç tutarlılık ve güvenirlik sınanır. Ön bulgular paydaşlarla paylaşılarak doğrulanır.
- 05
Raporlama ve Öneriler
Karar alıcıya yönelik sade, eyleme dönük raporlar ve politika önerileri sunulur. Önerilerin uygulanmasını izlemek için bir mekanizma önerilir.
Sık sorulan sorular
İlgili hizmetler
Tüm hizmetlerProgramınızın etkisini birlikte ölçelim.
İhtiyacınızı kısaca paylaşın; kapsam birlikte netleştirilir, size özel yöntem ve teklif önerisi hazırlanır. Ön görüşme ücretsizdir.